Правила обменного сервиса WM.Money

1. Сторони соглашения

Договор заключается между интернет-сервисом по обмену титульных знаков, далее — Исполнитель, с одной стороны,
и Заказчиком, в лице лица, воспользовавшегося услугами Исполнителя, — с другой стороны.

2. Список терминов

2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет-обслуживания, предоставляемый Исполнителем на основании данных правил.

2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и настоящего соглашения.

2.3. Титульный знак — условная единица платёжной системы, соответствующая расчётам электронных систем и обозначающая объём прав согласно договору электронной платёжной системы и её Заказчика.

2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и подтверждающие принятие условий сервиса.

3. Условия соглашения

Данные правила являются публичной офертой, формируемой при подаче Заказчиком заявки.
Оферта считается принятой с момента завершения формирования заявки.

Время, дата и параметры заявки создаются автоматически.
Срок принятия оферты — 24 часа с момента завершения формирования заявки.

Договор вступает в силу с момента поступления титульных знаков от Заказчика на реквизиты Исполнителя.
Срок действия договора — до момента его расторжения одной из сторон.

4. Предмет соглашения

Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение.
Операция совершается путём продажи титульных знаков третьим лицам по цене, не ниже указанной в заявке.

Полученные средства переводятся на реквизиты Заказчика.
Возможная прибыль от обмена остаётся у Исполнителя как вознаграждение.

5. Дополнительные условия

5.1. При поступлении суммы, отличающейся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчёт.
Если сумма превышает указанную более чем на 10%, договор расторгается, а средства возвращаются Заказчику с удержанием комиссий.

5.2. Если Исполнитель не переводит средства в течение 24 часов, Заказчик может потребовать расторжения договора и возврата титульных знаков.

5.3. Если титульные знаки не поступают на счёт Исполнителя в срок — договор аннулируется.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки по вине расчётных систем.

5.5. В случае вмешательства, подделки или попыток нарушения работы сервиса заявка приостанавливается, производится перерасчёт или возврат.

5.6. Ответственность сторон ограничивается рамками настоящих правил.

5.7. Заказчик обязуется соблюдать законодательство и не вмешиваться в работу сервиса.

5.8. Исполнитель не несёт ответственности за ошибочные переводы при неверно указанных реквизитах.

5.9. Повторяет пункт 5.8 (ошибочные реквизиты).

5.10. Запрещено вводить Исполнителя в заблуждение, подделывать документы, выдавать чужие транзакции за свои. Нарушители заносятся в «чёрные списки».

5.11. Заказчик обязан указывать точные данные. Переводы третьим лицам запрещены. При нарушении — заморозка средств до 90 дней.

5.12. Исполнитель вправе запросить верификацию личности, карты или аккаунта. При отказе применяется пункт 5.10.

5.13. Исправление ошибочных данных оператором — платное (до 5 $).

5.14. При возврате по требованию Заказчика удерживается 5% от суммы обмена + комиссии сети + до 5 $ за ручное вмешательство.

5.15. Заказчик гарантирует, что реквизиты принадлежат лично ему. Нарушение — заморозка до 40 дней.

5.16. При ошибках, вызванных неверными данными, Исполнитель взимает до 5 $ за ручное вмешательство.

5.17. Запрещены операции, связанные с незаконными ресурсами (например, HYDRA). При нарушении — возврат с удержанием 30% и занесение в чёрный список.

5.18. При получении криптовалюты с повышенным риском может потребоваться полная верификация. Возврат — за минусом 30%.

5.19. При наличии задолженности перед аффилированными сервисами операции могут быть приостановлены до урегулирования.

6. Гарантийный срок

В течение 24 часов с момента исполнения обмена Исполнитель предоставляет гарантию на услуги, если иное не оговорено.

7. Непредвиденные обстоятельства

В случае форс-мажора сроки выполнения переносятся на период его действия.
Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные такими обстоятельствами.

8. Форма соглашения

Соглашение признаётся сторонами как равнозначное письменному договору.

9. Работа с картами Англии, Германии, США, РФ, РБ

9.1. Для карт Англии и Германии переводы продлеваются на неопределённый срок до полной проверки данных.
9.2. Выплаты на счета в РФ, РБ и США не производятся.

10. Претензии и споры

Претензии принимаются в форме электронного письма, направленного на реквизиты, указанные на сайте Исполнителя.

11. Проведение обменных операций

11.1. Запрещено использовать сервис для незаконных переводов и мошенничества.

11.2. При технических сбоях или ошибках данные Заказчика могут быть обработаны вручную в течение 24 часов.

11.3. Исполнитель вправе передавать данные правоохранительным органам и администрациям платёжных систем.

11.4. Заказчик обязан предоставить документы для подтверждения личности при подозрении в мошенничестве.

11.5. Заказчик не должен вмешиваться в работу сервиса и обязан предоставлять достоверные сведения.

12. Отказ от обязательств

Исполнитель имеет право отказать в обслуживании и заключении договора без объяснения причин.

Уведомление об ответственности

Предлагаемые услуги предоставляются независимо от компании, эксплуатирующей систему WebMoney Transfer.
Мы — самостоятельный сервис, устанавливающий собственные условия и цены.
WebMoney Transfer не несёт ответственности за нашу деятельность.
Аттестация подтверждает лишь контактные данные и личность, но не связь с WebMoney.

13. Транзакции с криптовалютами

Криптовалютные транзакции невозвратны.
При непоступлении оплаты в течение 1 часа курс заявки может быть пересчитан.

AML-политика

13.1. Сервис может приостанавливать операции при риске выше 65%.
Критические зоны:

• Dark Service / Dark Market — до 25%

• Mixer / Gambling — до 25%

• Fraudulent / Scam / Illegal / Stolen / Ransom — до 2.5%

13.2. При блокировке требуется расширенная верификация:

• фото документа (паспорт, ID или водительское удостоверение);

• селфи с документом и листом с датой и подписью;

• ответы на вопросы о происхождении средств и транзакциях.

13.3. Сервис не консультирует по рискам будущих транзакций.

13.4. При отказе от верификации возврат возможен с удержанием 10–30%.

13.5. Если блокировка средств на бирже — отказ от верификации ведёт к полной потере средств.

13.6. Замороженные средства по решению суда могут быть возвращены биржей за вычетом 10–30%.

13.7. При запросе полиции или суда средства передаются правоохранительным органам и не подлежат возврату.

13.8. Информация по заявкам является конфиденциальной, однако при выявлении незаконных операций данные могут быть переданы властям.